Oтветы на вопросы

Шаг 1: Скачайте актуальную версию плагина в личной кабинете

  • Мой аккаунт -> Моя лицензия -> "Скачать craft_reports.rbz"
  • Сохраните файл в удобном месте на вашем ПК

Шаг 2: Запустите SketchUp на вашем ПК и установите плагин

  • Запустите Sketchup
  • На верхней панеле Меню выберите пункт Окно -> Диспетчер расширений -> Кнопка "Установить расширение"
  • В открывшемся окне выберите ранее скаченый файл с плагином "craft_reports.rbz", нажмите открыть.
  • Плагин установлен.

Возможные проблемы при установке

Шаг 1: Скопируйте лицензионный ключ в личной кабинете

  • Мой аккаунт -> Моя лицензия -> "Ключ лицензии"

Шаг 2: Укажите ключ лицензии в самом плагине CraftReports

  • Запустите Sketchup
  • На рабочей области появится панель инструментов плагина. Зайдите в настройки плагина, кликнув по соответствующей иконке.



  • В открывшемся окне в поле ввода (1) вставьте скопированный ранее ключ лицензии из личного кабинета и нажмите "Сохранить" (2). Если ключ лицензии верен и активен вам станут доступны основные функции плагина.

  • После регистрации на сайте перейдите Мой аккаунт -> Моя лицензия
  • В графе "Оплата" выберите один из двух доступных тарифов на 30 и 90 дней использования.
  • Нажмите кнопку "Оплатить". Оплата производится кредитной или дебетовой картой на сайте яндекс.money

Важно! Это не подписка и оплату придется совершать раз в 30 или 90 дней взависимости от тарифа. Средства с карты автоматически не списываются.

В стоимость лицензии входит возможность быстрого получения отчетов из модели (в формате для программ раскроя и .xlsx формате) и доступ к готовой библиотеке модулей. Остальной функционал плагина (работа с компонентом панели, c инструментом позиционирования, маркером размеров модулей) доступен и без активной подписки.

Шаг 1: Убедитесь что у вас активна лицензия.

  • Возможно у вас закончился 3-х дневный пробный период.
  • Время вашей лицензии истекло по прошествию времени оплаты тарифа. В таком случае вам необходимо совершить оплату.

Шаг 2: Убедитесь что ваш лицензионный ключ верен.

  • Возможно вы забыли указать свой лицензионный ключ в плагине CraftReports после первой установки.
  • Сравните лицензионный ключ указанный в плагине CraftReports с тем что указан в личном кабинете у нас на сайте. Они должны совпадать!
  • Лицензия на плагин CraftReports доступна только для одного компьютера. Если вы пытаетесь использовать лицензионный ключ повторно на другой машине, он не будет работать.

Шаг 3: Проверьте свою версию SketchUp.

Шаг 4: Если предыдущие пункты не помогли.

  • Если вам не удалось устранить проблему и рекомендации FAQ не помогли, тогда напишите нам в техническую поддержку.
    Мой аккаунт -> Поддержка пользователей -> "Создать тикет" или перейдите по ссылке.
  • При создание тикета опишите более детально вашу проблему, это съэкономит время при решение проблемы обоим сторонам.
  • Дождитесь ответа технической поддержки. Приблизительное время от 24-48 часов.